Volo in Ritardo Pronti a difendere il tuo diritto al rimborso

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    Il ritardo è certamente il disservizio più frequente nell’ambito del trasporto aereo. I viaggiatori che subiscono tale danno hanno diritto al rimborso e/o risarcimento.

    La Corte di Giustizia Europea ha disposto, con la celebre sentenza del 2009, che il ritardo dell’aereo superiore alle 3 ore è paragonato alla cancellazione dello stesso.

    Tutti coloro che subiscono tale danno, pertanto, hanno diritto a un risarcimento da parte della stessa compagnia a partire da un minimo di €250 fino a un massimo di €600.

    I Tuoi Diritti Rimborso Spese Sostenute



    Nel caso in cui il volo dovesse subire un ritardo di almeno 2 ore, il viaggiatore ha diritto a ricevere l’assistenza gratuita commisurata alle ore di ritardo che riguarda:

    – La possibilità di effettuare 2 telefonate;
    – Pasti e bevande gratuiti;
    – Sistemazione in albergo (anche per più notti nel caso in cui fosse necessario) e tutti i trasferimenti necessari.

    Se la compagnia non dovesse fornire tale assistenza gratuita, tutte le spese dimostrabili sostenute dal viaggiatore saranno RIMBORSATE!!!

    CONSERVA SEMPRE TUTTE LE RICEVUTE!

    Se il danno è maggiore Vacanza Rovinata?



    Nel caso in cui il ritardo dell’aereo provochi un danno maggiore, il risarcimento è dovuto fino a un massimo di €5.000,00.
    Ad esempio: hai perso la coincidenza, sei arrivato tardi nel luogo di villeggiatura, o addirittura hai dovuto acquistare un altro volo per giungere a destinazione.

    Se atterro in un altro aeroporto?

    Se l’aereo dovesse atterrare in un aeroporto diverso da quello prestabilito, la compagnia aerea deve trasportare i viaggiatori nel luogo di destinazione finale mediante i mezzi di trasporto messi a disposizione.

    Contrariamente, TUTTE LE SPESE SOSTENUTE SARANNO RIMBORSATE!

    Rimborso /Risarcimento Quando non deve essere corrisposto  



    Il rimborso non è dovuto solo ed esclusivamente nel caso in cui la compagnia aerea dimostri che il ritardo è dovuto a cause di forza maggiore (meteo avverso, allarmi per la sicurezza, scioperi, etc)

    IMPORTANTE!

    Se la compagnia dispone il rimborso, il passeggero può, in ogni caso, richiedere il risarcimento del danno ulteriormente subito derivante dal ritardo!

    Il TERMINE entro il quale può essere fatto valere il proprio diritto è di 2 ANNI a partire dal volo in questione.

    RIFERIMENTI NORMATIVI

    Il ritardo del vettore aereo è disciplinato dal Regolamento CE n. 2621 dell’11 febbraio 2004 e dalla Convenzione Internazionale di Montreal che sono stati recepiti all’interno del nostro ordinamento grazie alla legge n. 12 del 10.1.2004.

    Relativamente a quanto previsto dal Regolamento CE 261/2004, il ritardo di 2, 3 o 4 ore del vettore aereo obbliga le compagnie a fornire assistenza gratuita ai passeggeri durante il periodo di attesa. Per il ritardo superiore alle 5 ore, inoltre, stabilisce che la compagnia aerea disponga il rimborso totale del prezzo del biglietto di cui non ha usufruito.

    Una recente sentenza della Corte di Giustizia europea ha stabilito che i viaggiatori che giungano a destinazione con un ritardo superiore alle 3 ore possono richiedere alla compagnia aerea la compensazione pecuniaria a partire da €250 fino ad un massimo di €600, tranne nel caso in cui tale ritardo dovesse derivare da cause di forza maggiore.

    La stessa Corte di Giustizia Europea, inoltre, a fondamento della propria pronuncia, ha specificato che l’effetto della sentenza ha effetto retroattivo e si applica a tutte le identiche fattispecie precedenti per le quali non sia stato richiesto il rimborso dovuto.

    Come richiedere il rimborso

    È necessario custodire la prenotazione del biglietto aereo (anche solo la mail) e l’eventuale carta d’imbarco.

    Quali documenti devo dare a Rimborso Travel?

    Per avviare la tua pratica di rimborso e/o risarcimento servono pochi documenti

    Ci occorrono solo

    • Copia di documento di identità
    • Copia biglietto aereo o carta d’imbarco (è necessario poter leggere numero del volo, orario e tratta)
    • Descrizione dell’accaduto
    • Spese sostenute

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